i-reseption-bnr

 OIP

 invpass

 

 agrokoop

 ruferma

 баннер ЦПП

 Единый номер поддержки бизнеса

 Центр кластерного развития Смоленской области

 Центр поддержки экспорта Смоленской области

Смоленский областной фонд поддержки предпринимательства

ZaBiznes

OATOC

Баннер

IMG 8895

 

200x200

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ 22 ноября 2016 г. № 2542
Добавил(а) Пресс-служба   
16.03.17 17:04

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ

22 ноября 2016 г. № 2542

Москва

Об утверждении показателей, характеризующих

общие критерии оценки качества оказания услуг

организациями культуры

В соответствии со статьей 36.1 Закона Российской Федерации от 9 октября 1992 г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, №46, ст. 2615; Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, №26, ст. 3172; 2001, № 1, ст. 2; № 53, ст. 5030; 2002, № 52, ст. 5132; 2003, № 52, ст. 5038; 2004, № 35, ст. 3607; 2006, № 1, ст. 10; № 45, ст. 4627; 2007, № 1, ст. 21; 2008, №30, ст. 3616; 2009, №52 ст. 6411; 2010, № 19, ст. 2291; 2013, № 17, ст. 2030; № 27, ст. 3477; № 40, ст. 5035; 2014, № 19, ст. 2307; № 30, ст. 4217; №30, ст. 4257; № 49, ст. 6928; 2015, №48, ст. 6723)

 

приказываю:

1. Утвердить показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры, согласно приложению.

2. Признать утратившим силу приказ Министерства культуры Российской Федерации от 5 октября 2015 г. № 2515 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 23 октября 2015 г., регистрационный № 39444).

3. Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2017 г.

4. Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Российской Федерации.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра культуры Российской Федерации С.Г.Обрывалина.

Врио Министра                                                                                                 В.В.Аристархов

Приложение
к приказу Министерства культуры
Российской Федерации
от "22" ноября 2016 г. № 2542

ПОКАЗАТЕЛИ,

ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ОБЩИЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯУСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ КУЛЬТУРЫ

№ пп Показатель Источник информации Группа организаций Диапазон значений показателей
1 Открытость и доступность информации об организации культуры (0 - 30 баллов)
1.1. Наличие общей информации об организации культуры на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет" в соответствии с приказом Минкультуры России от 20.02.2015 № 277 "Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети "Интернет" (зарегистрирован Минюстом России 08.05.2015, регистрационный № 37187) официальный сайт организации культуры театры, музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, парки культуры и отдыха, цирки, зоопарки, кинотеатры, иные организации культуры 0 - 10
1.2. Наличие информации о деятельности организации культуры на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет" в соответствии с приказом Минкультуры России от 20.02.2015 № 277 "Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети "Интернет" ((зарегистрирован Минюстом России 08.05.2015, регистрационный № 37187) официальный сайт организации культуры музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, кинотеатры, иные организации культуры 0 - 10
1.3. Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации изучение мнения получателей услуг музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, кинотеатры 0 - 10
2 Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (0 - 50 баллов)
2.1. Комфортность условий пребывания в организации культуры изучение мнения получателей услуг музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, кинотеатры 0 - 10
2.2. Наличие дополнительных услуг и доступность их получения изучение мнения получателей услуг музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, кинотеатры 0 - 10
2.3. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств) изучение мнения получателей услуг музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, кинотеатры, иные организации культуры 0 - 10
2.4. Удобство графика работы организации культуры изучение мнения получателей услуг музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, кинотеатры 0 - 10
2.5. Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья изучение мнения получателей услуг музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа 0 - 10
3 Время ожидания предоставления услуги (0 - 20 баллов)
3.1. Соблюдение режима работы организацией культуры изучение мнения получателей услуг музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, кинотеатры 0 - 10
3.2. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры изучение мнения получателей услуг музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, кинотеатры 0 - 10
4 Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (0 - 20 баллов)
4.1. Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры изучение мнения получателей услуг музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, кинотеатры 0 - 10
4.2. Компетентность персонала организации культуры изучение мнения получателей услуг музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, кинотеатры 0 - 10
5 Удовлетворенность качеством оказания услуг (0 - 40 баллов)
5.1. Общая удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры изучение мнения получателей услуг музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, кинотеатры 0 - 10
5.2. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры изучение мнения получателей услуг музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, кинотеатры 0 - 10
5.3. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет" изучение мнения получателей услуг музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, кинотеатры 0 - 10
5.4. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры изучение мнения получателей услуг музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, кинотеатры 0 - 10

Последнее обновление 17.03.17 08:07
  Please Wait... | Cloudflare

Please wait...

We are checking your browser... www.realpennies.com

Please stand by, while we are checking your browser...

Why do I have to complete a CAPTCHA?

Completing the CAPTCHA proves you are a human and gives you temporary access to the web property.

What can I do to prevent this in the future?

If you are on a personal connection, like at home, you can run an anti-virus scan on your device to make sure it is not infected with malware.

If you are at an office or shared network, you can ask the network administrator to run a scan across the network looking for misconfigured or infected devices.

 

primaryImage

 genplan

 prjplanimez

 infdlzzastr

 Golosovanie

 banner bg 5

 koronavirus1

 Water 2

epgu

 banneranti

 bannermvd

 invest portal

 dep invest

 monprice

 zarpl

 predpensioner

 yarmarka

 biznav

 fond

 fe46ec3126c022c46778a9c84d1eedea

Общественная территория для конкурса

 cpp

trateg in

opros effect

teldov

Perepis1 2020

virtual

banner na sayt 2

dobrsmol

thumb 34925 news excursion

God slavi

Banner 120x90

 centr

  mai2

 Официальный сайт РФ для размещения информации о учреждениях

Официальный сайт РФ для размещения информации о размещении заказов

yfns

invest_portal2

MFC

noso

Союз производителей Смоленщины

Памятка

soldatu_pobedu

vyazmatv2

 

8-800-200-19-01
номер "телефона доверия" Администрации Смоленской области для получения информации о проявлениях коррупции в органах исполнительной власти Смоленской области и органах местного самоуправления муниципальных образований Смоленской области. Режим функционирования "телефона доверия" круглосуточный: в рабочие дни с 9 часов до 13 часов и с 14 часов до 18 часов прием осуществляет сотрудник отдела, ответственный за прием обращений, в остальное время прием обращений осуществляется в автоматическом режиме с записью их на автоответчик.

Администрация муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области» сообщает, что: - по фактам коррупционных проявлений в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области можно обратиться по телефону: 4(48131) 2-48-14. Режим функционирования данного «телефона доверия» круглосуточный; - по фактам осуществления гражданами трудовой деятельности у работодателей без надлежащего оформления документов, а также фактам выплаты работодателями заработной платы «в конверте» на территории муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области можно обратиться по телефону: 4 (48131) 4-20-84. Режим функционирования данного «телефона доверия»: в рабочие дни с 8 часов  до 13 часов и с 14 часов до 17 часов.

 

 

ВНИМАНИЮ ЖИТЕЛЕЙ ОБЛАСТИ
В Смоленской области возобновила работу «горячая линия» для мигрантов, нуждающихся в получении консультаций. Консультации предоставляет Председатель Общественно-консультативного совета при УФМС России по Смоленской области, юрист Смоленского регионального пункта юридической сети правовой помощи вынужденным переселенцам и беженцам межрегиональной общественной организации правовой центр «Мемориал» - Соляников Михаил Иванович.

раб тел.: (4 812) 38-23-19
(с 10.00 до 18.00, вторник, четверг)

моб тел.: 8 960-582-01-81

тел. горячей линии:

(4 812) 35-39-34

(с 10.00 до 18.00, рабочие дни)

e-mail: abm-947@sci.smolensk.ruа

 

 

Яндекс цитирования

Адрес: 215110, г. Вязьма, ул. 25 Октября, д. 11,

тел. (48131) 4-11-50 E-mail:press@vyazma.ru